На Едином портале государственных услуг был открыт новый тематический раздел, посвящённый психологической поддержке военнослужащих и членов их семей. Информация об этом опубликована на сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, а также подтверждена в Минобороны России. Разработан сервис совместно с Минцифры и предназначен для того, чтобы сделать профессиональную психологическую помощь доступной для военных независимо от их местонахождения, а также для их близких.
Форматы предоставляемой поддержки
Новый раздел представляет собой информационно-сервисную площадку, через которую пользователи могут ознакомиться с перечнем доступных видов помощи и воспользоваться ими. Предусмотрены три основных формата: линия психологической поддержки, работающая круглосуточно, возможность записи на онлайн-консультацию с использованием видеосвязи, а также очные встречи со специалистами в ряде регионов — для этого в разделе размещены адреса и контактные данные соответствующих центров и военкоматов. Выбор способа получения помощи остаётся за обратившимся.
Все виды психологической помощи в рамках нового раздела предоставляются на бесплатной основе. Обращение за помощью является добровольным, а её конфиденциальность гарантируется: само обращение не фиксируется в учётных системах, полученные сведения не передаются третьим лицам. Телефонные консультации могут проходить анонимно.
Кто проводит консультации и для кого предназначен сервис
Консультирование обратившихся осуществляют специалисты-психологи Департамента психологической работы и Центра психологического сопровождения мероприятий Министерства обороны Российской Федерации. Все привлекаемые психологи имеют высшее профильное образование и специальную подготовку.
Новый раздел ориентирован в первую очередь на военнослужащих, гражданский персонал Вооружённых сил России, а также членов их семей. Отдельные форматы психологической поддержки доступны и для всех остальных граждан страны. В Минобороны отмечают, что развитие механизмов обратной связи и социальных гарантий для военнослужащих и их близких находится в числе задач ведомства, а запуск сервиса осуществляется в рамках перехода на цифровизацию взаимодействия с гражданами.
Справочная информация и дополнительные возможности
Помимо доступа к психологическим услугам, в разделе собрана справочная информация: пошаговые инструкции по обращению, контакты учреждений, где проводятся очные и видеоконсультации, а также ответы на часто задаваемые вопросы о порядке работы психологов и формате телеконсультаций. Как указано на портале «Госуслуги», обратиться к психологу рекомендуется в случаях, когда самостоятельно справиться со стрессом, тревогой, страхом или подавленностью становится трудно. Психологическая поддержка может потребоваться после утраты близкого человека, травмы, болезни, развода, переезда или других серьёзных жизненных изменений, а также при возникновении конфликтов, чувстваустойчивые эмоциональные отношения человека к явлениям действительности, отражающие значение этих явлений в связи с его потребностями и мотивами. отчуждения, длительной усталости, раздражительности или апатии.
Запуск раздела на «Госуслугах» расширяет возможности получения психологической помощи для указанных категорий граждан.
Комментарии 0